Возврат товара NEW

Возврат денежных средств

Общие положения

Для возврата товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия:

1. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней, не считая дня его покупки (или получения — при предварительной оплате)
2. Полная комплектация товара
3. Товар не был в употреблении
4. Сохранен товарный вид
5. Сохранены потребительские свойства
6. Присутствуют фабричные ярлыки
7. Обязательно наличие чека или документа, подтверждающего оплату
8. Товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату после покупки, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55

Возврат товара может быть оформлен покупателем и осуществляется с документом, удостоверяющим личность. 

Если товар был оплачен наличными

Вам необходимо составить завление о возврате денежных средств, приложить чек и товар. Возврат денежных средств осуществляется в срок до 3 календарных дней с даты подачи заявления. 

 

Если товар был оплачен банковским переводом

В заявлении необходимо указать банковские реквизиты счета, на которые будет осуществлен возврат. Также приложить товар. Возврат денежных средств на банковские реквизиты осуществляется в срок до 10 календарных дней с даты подачи заявления.

 

При оплате картой на сайте

Отмена заказа до отправки:

Если клиент решил отказаться от приобретения товара до момента его отправки, необходимо написать письмо на sales@motorrika.ru. К письму необходимо приложить заявление с указанием банковских реквизитов карты, с которой была произведена оплата. Возврат денежных средств на банковские реквизиты осуществляется в срок до 10 календарных дней с даты подачи заявления. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Возврат после получения товара:

Клиенту необходимо написать письмо на sales@motorrika.ru, приложив к нему зявление на возврат с указанием банковских реквизитов карты, с которой был осуществлен платеж, и копию паспорта (2-3 страницы). Возврат денежных средств на банковские реквизиты осуществляется в срок до 10 календарных дней с даты получения товара магазином. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Доставка при возврате товара пордавцу осуществляется за счет покупателя